Privacybeleid van Qoptum

Inleiding

Bij Qoptum hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt. We zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het waarborgen van de veiligheid van uw gegevens.

Illustratie van databescherming

Welke informatie verzamelen we?

We verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren en verbeteren:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens
  • Bedrijfsinformatie: Bedrijfsnaam, functie, contactgegevens
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookies
  • Gebruiksgegevens: Pagina's die u bezoekt, tijdstippen van bezoek, klikgedrag
  • Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, chat of telefoon

Hoe gebruiken we uw informatie?

We gebruiken uw gegevens om onze diensten te leveren, bestellingen te verwerken, facturen te genereren en technische ondersteuning te bieden.

Uw contactgegevens gebruiken we om te reageren op vragen, belangrijke service-updates te sturen en marketingcommunicatie (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven).

Anonieme gebruiksgegevens analyseren we om onze website te verbeteren, gebruikerservaring te optimaliseren en nieuwe functies te ontwikkelen.

Deling en openbaarmaking van gegevens

We delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

  • Serviceproviders: Geselecteerde derde partijen die ons helpen bij de bedrijfsvoering (bijvoorbeeld hosting, betalingsverwerking, analyse)
  • Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door wetgeving of overheidsverzoek
  • Bedrijfsoverdracht: In geval van fusie, overname of verkoop van activa

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

Gegevensbeveiliging

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

Technische beveiliging

  • SSL/TLS-versleuteling voor gegevensoverdracht
  • Regelmatige beveiligingsupdates
  • Toegangscontrole en authenticatie

Organisatorische maatregelen

  • Privacy- en beveiligingstraining voor medewerkers
  • Strikte toegangsbeperkingen
  • Incidentresponsprocedures

Ondanks onze inspanningen kunnen we geen absolute beveiliging garanderen. We raden u aan sterke wachtwoorden te gebruiken en uw accountgegevens vertrouwelijk te houden.

Uw rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens onderaan dit beleid. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat we op uw verzoek ingaan.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om de functionaliteit te verbeteren en gebruikersgedrag te analyseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.

Voor gedetailleerde informatie over hoe we cookies gebruiken, verwijzen we u naar ons aparte Cookiebeleid.

Illustratie van cookies en privacy

Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze bedrijfsvoering. Wanneer we substantiële wijzigingen aanbrengen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen via een duidelijk bericht op onze website of via e-mail.

We raden u aan dit privacybeleid regelmatig te controleren op updates. De datum van de laatste wijziging staat altijd bovenaan dit document.

Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of hoe we met uw gegevens omgaan, neem dan gerust contact met ons op:

Algemeen contact

Functionaris voor gegevensbescherming

Voor specifieke vragen over gegevensbescherming kunt u contact opnemen met onze FG:

Wist u dat?

De AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) geeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder als u denkt dat uw rechten worden geschonden.

Autoriteit Persoonsgegevens

Veilige wachtwoorden

Bescherm uw account met een sterk wachtwoord:

  • Minimaal 12 tekens
  • Combinatie van letters, cijfers en symbolen
  • Gebruik geen persoonlijke informatie
  • Overweeg een wachtwoordmanager

Veelgestelde vragen over privacy

Heeft u nog vragen?

Ons team staat klaar om u te helpen met al uw vragen over privacy en gegevensbescherming.

Neem contact op